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天方茶業(yè)：公司誠(chéng)信賣 顧客放心買(mǎi)
發(fā)布時(shí)間：2023-03-02 16:16:29閱讀次數(shù)：8892
11月15日，在主城區(qū)天方茶業(yè)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)「天方茶業(yè)」）天方茶苑門(mén)店內(nèi)，店長(zhǎng)陳曉燕正在忙著打包紅茶快遞給一位無(wú)錫客戶(hù)。「這個(gè)月初的時(shí)候，無(wú)錫的吳先生在我們店裡購(gòu)買(mǎi)了綠茶，回無(wú)錫後因為天氣轉(zhuǎn)冷，便聯(lián)繫我們希望能換(huàn)成紅茶。」陳曉燕店長(zhǎng)告訴記者。
在滬蘇浙皖範圍內(nèi)可實(shí)現(xiàn)異地異店無(wú)理由退換(huàn)貨，全國(guó)範圍內(nèi)線(xiàn)上「安心購(gòu)」可七日內(nèi)無(wú)理由退換(huàn)貨……這是天方茶業(yè)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)「天方茶業(yè)」）對(duì)顧客的承諾，也是公司營(yíng)業(yè)額持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的「法寶」。
作為安徽省首批承諾自願參與長(zhǎng)三角異地異店退換(huàn)貨行動(dòng)的9家企業(yè)之一，天方茶業(yè)早在2020年就率先參與長(zhǎng)三角異地異店退換(huàn)貨行動(dòng)。今年以來(lái)，僅天方茶苑一家門(mén)店就處理了線(xiàn)下退換(huàn)貨12起，而這些客戶(hù)後來(lái)大多進(jìn)行了二次消費(fèi)。
今年4月以來(lái)，天方茶業(yè)加大電商直播銷(xiāo)售力度，取得了（日銷(xiāo)售額）10萬(wàn)元的驕人成績(jī)。「我們開(kāi)通了『安心購(gòu)』，讓網(wǎng)友享受七天無(wú)理由退貨政策，往返運(yùn)費(fèi)由我們負(fù)責(zé)。」天方茶業(yè)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)欒振虎說(shuō)，有很多客戶(hù)享受了退換(huàn)貨售後服務(wù)後，反而成為非常固定的線(xiàn)上客戶(hù)。
線(xiàn)上線(xiàn)下無(wú)理由退換(huàn)貨，是天方茶業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的縮影，源自該公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的自信。
「產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，是企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的根本。」天方茶業(yè)品控部負(fù)責(zé)人林惠茜介紹，公司成立以來(lái)，始終以ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)範企業(yè)的日常運(yùn)作，通過(guò)了食品安全管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證、職業(yè)健康管理體系認(rèn)證。同時(shí)，公司以「堅(jiān)持天然品質(zhì)，用心做好茶」為經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)清潔化生產(chǎn)、嚴(yán)格的品質(zhì)控制、全程冷鏈運(yùn)輸(shū)，確保每一枚天方茶葉按標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。
近年來(lái)，天方茶業(yè)被授予「安徽省放心消費(fèi)示範單位」，連續(xù)多年被評(píng)為省級(jí)「守合同重信用」單位和省級(jí)誠(chéng)信單位。（池州日報(bào) 汪玉）
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11月15日，在主城區(qū)天方茶業(yè)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)「天方茶業(yè)」）天方茶苑門(mén)店內(nèi)，店長(zhǎng)陳曉燕正在忙著打包紅茶快遞給一位無(wú)錫客戶(hù)。「這個(gè)月初的時(shí)候，無(wú)錫的吳先生在我們店裡購(gòu)買(mǎi)了綠茶，回無(wú)錫後因為天氣轉(zhuǎn)冷，便聯(lián)繫我們希望能換(huàn)成紅茶。」陳曉燕店長(zhǎng)告訴記者。
在滬蘇浙皖範圍內(nèi)可實(shí)現(xiàn)異地異店無(wú)理由退換(huàn)貨，全國(guó)範圍內(nèi)線(xiàn)上「安心購(gòu)」可七日內(nèi)無(wú)理由退換(huàn)貨……這是天方茶業(yè)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)「天方茶業(yè)」）對(duì)顧客的承諾，也是公司營(yíng)業(yè)額持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的「法寶」。
作為安徽省首批承諾自願參與長(zhǎng)三角異地異店退換(huàn)貨行動(dòng)的9家企業(yè)之一，天方茶業(yè)早在2020年就率先參與長(zhǎng)三角異地異店退換(huàn)貨行動(dòng)。今年以來(lái)，僅天方茶苑一家門(mén)店就處理了線(xiàn)下退換(huàn)貨12起，而這些客戶(hù)後來(lái)大多進(jìn)行了二次消費(fèi)。
今年4月以來(lái)，天方茶業(yè)加大電商直播銷(xiāo)售力度，取得了（日銷(xiāo)售額）10萬(wàn)元的驕人成績(jī)。「我們開(kāi)通了『安心購(gòu)』，讓網(wǎng)友享受七天無(wú)理由退貨政策，往返運(yùn)費(fèi)由我們負(fù)責(zé)。」天方茶業(yè)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)欒振虎說(shuō)，有很多客戶(hù)享受了退換(huàn)貨售後服務(wù)後，反而成為非常固定的線(xiàn)上客戶(hù)。
線(xiàn)上線(xiàn)下無(wú)理由退換(huàn)貨，是天方茶業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的縮影，源自該公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的自信。
「產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，是企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的根本。」天方茶業(yè)品控部負(fù)責(zé)人林惠茜介紹，公司成立以來(lái)，始終以ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)範企業(yè)的日常運(yùn)作，通過(guò)了食品安全管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證、職業(yè)健康管理體系認(rèn)證。同時(shí)，公司以「堅(jiān)持天然品質(zhì)，用心做好茶」為經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)清潔化生產(chǎn)、嚴(yán)格的品質(zhì)控制、全程冷鏈運(yùn)輸(shū)，確保每一枚天方茶葉按標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。
近年來(lái)，天方茶業(yè)被授予「安徽省放心消費(fèi)示範單位」，連續(xù)多年被評(píng)為省級(jí)「守合同重信用」單位和省級(jí)誠(chéng)信單位。（池州日報(bào) 汪玉）
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